“Creo poderosamente en el valor de la elaboración de contenidos para retener suscriptores”, dijo Gastón Roitberg, secretario de redacción del periódico La Nación, Argentina durante la ponencia “UX de suscriptores, el nuevo desafío de la redacción”, que impartió en el Digital Media LATAM 2022, en Mérida, Yucatán.

 

UX, abreviatura de “User Experiencie”, se refiere a la experiencia que el público tiene al entrar en contacto con algún producto o servicio como una página web o una aplicación. En el caso de los medios, se refiere a la forma como los lectores interactúan con sus contenidos digitales.

En ese sentido, Roitberg dijo que en las redacciones hace falta hacer una pausa y pensar como consumidores: ¿Qué es lo que quiero recibir?, ¿por qué pagaría?, ¿por qué pagamos por suscripciones de otros contenidos que no son periodísticos?

Dijo que todos los recursos dedicados a la producción de contenidos tienen para aportar valor a la hora de pensar en la experiencia del usuario. “La planificación editorial también es clave. Hay mucho en este universo de suscripciones que tienen que ver con planificar, con tener una agenda de lanzamiento”.

 

Luego de su ponencia, y tras haber compartido el caso de La Nación, que actualmente tiene 365,000 suscriptores, Roitberg dijo sobre UX Suscriptores que el contenido de las redacciones tiene que ser relevante y dar un valor agregado para que la gente quiera pagar.

 

“Tiene que ser un contenido que genere algo, algo de calidad, y, además, es necesario que las áreas de contenido se concentren fundamentalmente en producir y pensar que una nota puede ser diferente todos los días”.

Agregó que si uno hace las cosas de manera mecánica terminará fundiéndose en Google News con noticias que dicen prácticamente lo mismo que otros medios.

 

“Los medios que puedan animarse a producir contenido diferente son los que a futuro van a tener una posibilidad; los que generen un contenido ‘commodity’ van a perder relevancia y esa pérdida de relevancia puede ser mortal”, afirmó.

 

 

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