El CEO de Telefónica Hispam, Alfonso Gómez Palacio, abrió el LATAM Media Leaders Summit con su charla: ‘La reinvención total de la empresa: aprovechar la tecnología” con una reflexión sobre la utilización de la Inteligncia Artificial por parte de los medios.

“Hablar de los protocolos de confirmación de fuentes es un activo que ahora más que nunca hay que proteger”, señaló Alfonso Gómez Palacio, haciendo un pequeño recorrido del avance del internet y su interacción con los usuarios:

Web 1.0 era unidireccional.
Web 2.0 fuee bidireccional (ya se puede subir contenidos y demás).
Web 3.0 Ya no solo es bidireccional, sino interactiva y personalizada, es decir, la inteligencia artificial generativa.

“¿Qué está pasando con esta IA generativa y cómo está afectando las relaciones con la democracia, al derecho a una información veraz?”, se preguntó Gómez: “Hay cosas que en el mundo digital aceptamos, pero en el mundo físico no, un ejemplo: No permitiríamos que alguien nos esté leyendo todo el día, pero lo permitimos con la nueva tecnología. Pero no se trata de luchar contra la tecnología, sino imponer el debate humanista sobre qué vamos a hacer con esta tecnología”.

Por eso el CEO de Telefónica Hispam, responsable de todos los activos y operaciones de la empresa en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, planteó la necesidad de establecer un “contrato social digital con las personas en el centro”.

Para Gómez, la exposición superior a tres horas diarias de internet supone una vulnerabilidad alta a la desinformación: “¿Qué es lo que realmente vale en el mundo tecnológico? Un dato para tener en cuenta: 40% del tráfico de las redes sociales lo generan chatbots, máquinas”.

De ahí la necesidad de asumir la producción de contenidos con responsabilidad: “Tres características fundamentales para los medios de comunicación y su relación con la IA: Deben ser sostenibles, creíbles e independientes, trabajadas desde la ética y la transparencia”.

“No es lo mismo una opinión generada por un chatbot que la de toda una mesa editorial, por eso es necesario debatir eso y generar espacios de reflexión”, señaló Gómez: “No podemos esperar que venga una nueva generación para adaptarse a la inteligencia artificial, necesitamos que los que hoy están tomando decisiones tengan experiencia en lo que es un mundo análogo”.

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